Shop online
Telefoon: +32 (0)51 69 95 05
Email: Leonidas@frucon.net
Fax: +32 (0)51 69 68 37
Kantooruren voor onze online winkel:
Int: Maandag - Vrijdag: 8u - 18u (GMT+1)

Contacteer ons

Indien u de antwoorden op uw vragen niet kan vinden op onze FAQ-pagina, kunt u ons gerust bellen of e-mailen:

Frucon² nv - Leonidas Online Store
Pittemsestraat 58D
8850 Ardooie
België

Email: Leonidas@frucon.net
Telefoon: +32 (0)51 69 95 05
Maandag - Vrijdag: 8u - 18u (GMT+1)

1. Ik heb een vraag over een bestelling die ik geplaatst heb.
1.1. Ik ben het paswoord van mijn account kwijt.

Volg deze link om een nieuw paswoord aan te vragen.

1.2. Hoe kan ik de levering van mijn bestelling opvolgen?

U kunt de leveringsstatus van jouw zending vinden in het account center. Ga naar "Uw Bestellingen" en klik op het nummer van jouw zending om de leveringsstatus van jouw bestelling te zien.

1.3. Ik heb een factuur van mijn bestelling nodig.

Wij maken jouw factuur aan op het moment dat jouw bestelling bij ons vertrekt. Je kunt de factuur in het account center ophalen en afdrukken na levering van jouw bestelling.

1.4. Hoe kan ik controleren of mijn betaling correct uitgevoerd werd?

De status van je betaling zie je in het account center onder "Uw Bestellingen".

1.5. Ik wil een wijziging maken aan een bestelling die ik net geplaatst heb.

Je kan een aantal veranderingen zelf doorvoeren in het account center.

- Jouw persoonlijke boodschap kan je wijzigen onder "Jouw Gift Messages", natuurlijk op voorwaarde dat wij jouw bestelling nog niet verstuurd hebben.

- Jouw persoonlijke gegevens kan je wijzigen onder "Jouw accountgegevens"

Indien je een andere wijziging wenst door te voeren, gelieve ons te contacteren via telefoon of via formulier.



Ik wil een wijziging maken aan een bestelling die ik net geplaatst heb.
Telefoon: +32 (0)51 69 95 05
Email: Leonidas@frucon.net
Fax: +32 (0)51 69 68 37
Kantooruren voor onze online winkel:
Int: Maandag - Vrijdag: 8u - 18u (GMT+1)

1.6. Ik heb een andere vraag.

Gelieve ons te contacteren via telefoon of via formulier.



Ik heb een andere vraag.
Telefoon: +32 (0)51 69 95 05
Email: Leonidas@frucon.net
Fax: +32 (0)51 69 68 37
Kantooruren voor onze online winkel:
Int: Maandag - Vrijdag: 8u - 18u (GMT+1)

2. Ik overweeg een bestelling te plaatsen, maar heb nog één of meerdere vragen.
2.1. Ik bezoek voor het eerst deze site en wil meer weten over jouw bedrijf en jouw manier van werken.

Onze help pagina biedt nuttige informatie over online shoppen en bestellen bij Leonidas.

2.2. Hoe kan ik dezelfde producten versturen naar meerdere personen op één of meerdere adressen?

Om jouw orderinvoer te vereenvoudigen organiseer je best jouw begunstigden vooraleer je met jouw bestelling start.
1. Groepeer begunstigden in eenzelfde land, indien van toepassing
2. Groepeer begunstigden op eenzelfde adres, indien van toepassing

Aangezien het bestellen in onze webshop gebeurt per land, is het belangrijker om de begunstigden per land te groeperen dan om ze per product te groeperen. Zodra je alle producten voor één land en één adres hebt geselecteerd, kan je doorgaan naar het volgende land en adres. De verzendgegevens kan je aan het einde van het proces (na de winkelwagen) invoeren.

2.3. Hoe kan ik verschillende producten versturen naar één of meerdere personen op één of meerdere adressen?

Om jouw orderinvoer te vereenvoudigen organiseert je best jouw begunstigden vooraleer je met jouw bestelling start.
1. Groepeer begunstigden in eenzelfde land, indien van toepassing
2. Groepeer begunstigden op eenzelfde adres, indien van toepassing

Aangezien het bestellen in onze webshop gebeurt per land, is het belangrijker om de begunstigden per land te groeperen dan om ze per product te groeperen. Zodra je alle producten voor één land en één adres hebt geselecteerd, kan je doorgaan naar het volgende land en adres. De verzendgegevens kan je aan het einde van het proces (na de winkelwagen) invoeren.

2.4. Ik heb een andere vraag.

Gelieve ons te contacteren via telefoon of via formulier.



Vraag ivm mogelijke bestelling
Telefoon: +32 (0)51 69 95 05
Email: Leonidas@frucon.net
Fax: +32 (0)51 69 68 37
Kantooruren voor onze online winkel:
Int: Maandag - Vrijdag: 8u - 18u (GMT+1)

3. Ik heb een vraag omtrent een grote bestelling/relatiegeschenken/incentives.
3.1. Ik overweeg een grote bestelling te plaatsen en heb nog één of meer vragen.

Gelieve ons te contacteren via formulier.



Vraag ivm mogelijke grote bestelling

3.2. Hoe kan ik een product bestellen dat niet online staat?

We helpen je graag een bestelling op maat samen te stellen. Laat ons weten wat je zou willen versturen, jouw budget, het land van levering, type producten die je zoekt, de gelegenheid en elk ander detail dat belangrijk kan zijn om een voorstel op maat te doen.

3.3. Ons bedrijf heeft vorig jaar een bestelling geplaatst bij Leonidas. Staat deze bestelling nog geregistreerd?

We zijn blij je hier terug te zien! Ja, we helpen je natuurlijk graag om de bestelling van vorig jaar op te roepen en dezelfde bestelling met de nodige aanpassingen en updates in te voeren.



Vraag ivm mogelijke grote bestelling