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Häufig gestellte Fragen

  • Bestellung

    Kann Schokolade auch bei warmem Wetter/ im Sommer verschickt werden?

    Ja, auch bei höheren Temperaturen und in wärmeren Regionen kann Schokolade verschickt werden. Wir sorgen für die richtigen Verpackungsmaterialien, so dass die Schokolade kühl bleibt. Falls nötig sorgen wir für eine Styropor-Verpackung und gekühlte Gelkissen, so dass Ihr Paket im perfekten Zustand bei dem Empfänger ankommt. Bei extremer Hitze ist es möglich, dass auf der Webseite nur Express Lieferung gewählt werden kann.

    Wie gebe ich eine Bestellung ein?

    Sie müssen, um eine Bestellung in Auftrag geben zu können, mindestens 18 Jahre alt sein. Der Bestellablauf besteht aus den folgenden Schritten:

    • Sie legen die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb.
    • Anschließend geben Sie Ihre Lieferadresse ein.
    • Dann wählen Sie die Lieferart aus.
    • Jetzt geben Sie Ihre Rechnungsanschrift, sowie Ihre Bezahldaten ein.
    • Nun werden Sie gebeten, die Bestimmungen und Bedingungen zu akzeptieren.
    • Sie können, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, in aller Ruhe Ihre Auswahl noch einmal überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren. Kontrollieren Sie dabei bitte den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, sowie die Versandkosten.

    Sie erhalten von uns, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, eine E-Mail, mit der wir den Erhalt Ihrer Bestellung bestätigen. Sie erhalten, sobald die Waren in den Versand gegangen sind, eine Benachrichtigung (die „E-Mail mit der Versandbenachrichtigung“). Sämtliche Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte zum Zeitpunkt des Versands.
    Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Auftrag aus jedweden Gründen zu stornieren.

    Wird dem Paket irgendwelche Rechnungs- oder Preiseinformationen hinzugefügt?

    Nein, die Rechnung wird nicht dem Paket hinzugefügt. Der Besteller Erhalt die Rechnung immer per Email sobald wird das Paket verschicken.

    Kann ich die Bestellung kontrollieren oder ändern, wenn diese einmal aufgegeben ist?

    Sie können alle Bestelldetails im Kontocenter finden. Folgendes kann angepasst werden:

    • Ihre Kontaktinformationen (Name, Adresse und Telefonnummer)

    Sollte es Ihnen nicht möglich sein, diese Änderungen über das Kontocenter auszuführen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

    Welcher Paketdienst wird für den Versand der Bestellungen genutzt?

    Wir nutzen professionelle Paketdienste wie UPS, TNT, DPD und ChronoPost. Durch die große Anzahl an Paketen die wir täglich in ganz Europa versenden, können wir den besten Versandservice zu einem niedrigen Preis auf dem europäischen Markt anbieten.

    Wird das Paket vor die Tür gelegt, falls bei der Lieferung niemand zuhause ist?

    Da die meisten Pakete international verschickt werden, ist bei der Lieferung eine Unterschrift nötig. Ist bei der Lieferung an die angegebene Adresse niemand anwesend, wird der Paketzusteller eine Nachricht hinterlassen, so dass der Empfänger einen neuen Lieferzeitpunkt ausmachen kann. Sie finden alle Informationen über das Tracking System im Kontocenter.

    Ist es möglich das Geschenkpapier auszuwählen?

    Es ist nicht möglich, eigenes Geschenkpapier auszuwählen. Alle Produkte werden so verschickt, wie sie auf der Website abgebildet sind.

    Kann ich eine Uhrzeit für die Lieferung auswählen?

    Das ist leider nicht möglich. Wir können die exakte Uhrzeit der Lieferung nicht vorhersehen.

    Ruft der Paketzusteller mich vor der Lieferung an?

    Normalerweise rufen Kurierdienste den Empfänger vor der Lieferung nicht an. Der Gebrauch eines Mobiltelefons wird als Risikofaktor für den Fahrer eingestuft. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Die Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung angeben, wird von unseren Mitarbeitern im Lager und durch den Kurierdienst genutzt, so dass Sie bei eventuellen Lieferproblemen kontaktiert werden können.

    Wie nutze ich einen Gutscheincode?

    Ein Gutscheincode gibt Ihnen einen vordefinierten Rabatt bei Kauf bestimmter Artikel in unserem Online-Shop.

    Bitte beachten Sie folgende Schritte bei der Einlösung:

    1. Ein Gutscheincode gibt Ihnen einen vordefinierten Rabatt bei Kauf bestimmter Artikel in unserem Online-Shop.
    2. Gehen Sie in den Warenkorb, indem Sie auf WARENKORB am oberen Rand rechts klicken.
    3. Im Einkaufswagen finden Sie einen kleinen Kasten mit dem Hinweis "Haben Sie einen Gutscheincode/ Geschenkgutschein? Hier hinzufügen", Klicken Sie bitte darauf und geben Sie den Gutscheincode in den Kasten ein.
    4. Danach klicken Sie bitte auf "Rabatt gewähren". Ihr Rabatt wird dann automatisch angezeigt.

    Einige Hinweise zu Rabattcodes:

    • Diese sind immer nur für einen begrenzten Zeitraum gültig. Bestellungen müssen bis 23.59 Uhr des Gültigkeitstages eingegangen sein.
    • Sie können nicht nachträglich eingelöst werden oder gegen Bargeld ausgezahlt werden.
    • In den meisten Fällen können Rabattcodes nicht mit anderen Angeboten oder Codes kombiniert werden.

    Kann ich meiner Bestellung eine persönliche Nachricht hinzufügen?

    Ja. Sie können alle Produkte personalisieren. Bei dem Bestellvorgang können Sie den Anlass auswählen und dem Produkt eine persönliche Nachricht hinzufügen. Dafür finden Sie ein Eingabefeld unter den Adressdaten des Empfängers. Ihre persönliche Nachricht kann maximal 1024 Zeichen enthalten.

    Wann wird mein Produkt geliefert?

    Wir liefern von Montag bis Freitag zu den gängigen Geschäftszeiten in ganz Europa. In Belgien und Frankreich liefern wir auch am Samstag. Das frühestmögliche Lieferdatum wird Ihnen angezeigt, wenn Sie auf das (?) neben der Liefermethode klicken.

    Ist es möglich die Bestellung zu stornieren?

    Ja, es ist möglich die Bestellung zu stornieren, so lange das Paket noch nicht verschickt wurde. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

  • Unsere Produkte

    What's the best way to eat a Leonidas chocolate?

    Pralinen sprechen alle Sinne an: Sehen, Fühlen, Hören, Schmecken und Riechen. Eine Praline muss immer glatt und glänzend und intensiv braun sein. Die Süße darf nicht zu stark im Vordergrund stehen. Eine gute Praline muss beim Kauen knacken. Wenn die Praline schon in der Hand schmilzt, bevor Sie sie in den Mund genommen haben, deutet das darauf hin, dass sie viel Kakaobutter enthält, an sich ein gutes Zeichen. Wenn die Praline im Mund schmilzt, muss sie glatt sein und nicht krümeln. Man sollte zwei bis drei Mal kauen, dann kann man die Sekundäraromen schmecken. Drücken Sie die Praline zum Schluss an den Gaumen, damit alle Geschmacksnoten freigesetzt werden. Vor allem aber: Nehmen Sie sich genügend Zeit, damit Sie wirklich etwas von diesem Genuss haben. Wir haben uns schließlich bei der Zubereitung auch Zeit genommen.

    Does chocolate contain magnesium?

    Wir alle brauchen Magnesium in unserer Nahrung zur Stärkung unser neurovaskulären Funktionen. Leider findet sich in herkömmlichen Lebensmitteln nur das absolute Minimum an Magnesium. Deshalb die gute Nachricht: Schokolade ist reich an Magnesium.

    Warum hat eine Leonidas Praline einen weisslichen Überzug?

    Es gibt zwei Arten von Reif, den Fettreif und den Zuckerreif. Ein Fettreif ist ein dünner Film auf der Schokolade, den Sie eigentlich kaum merken. Den Zuckerreif sieht man und schmeckt man als eine Schicht winzig kleine Zuckerkristalle.

    Fettreif (weißer Schleier) entsteht, wenn das Fett an die Schokoladenoberfläche wandert oder wieder auskristalliert. Der Grund kann eine zu dünne Schokoladenschicht, eine unzureichende Temperierung, das Durchdrücken der Füllung oder die Aufbewahrung der Praline bei falscher Temperatur sein.
    Der Zuckerreif entsteht durch die Auskristallierung des Zuckers in der Schokolade. Dazu kommt es, wenn sich auf der Schokolade bei zu warmer und feuchter Luft Kondenswasser bildet.

    Pralinen und Schokolade sollten immer trocken bei 15 °C bis 18 °C gelagert werden. Genauso lagern wir bei Leonidas unsere Pralinen auch, damit wir garantieren können, dass sie Ihnen unter bestmöglichen Bedingungen geliefert werden.

    Welche Produkte/Pralinen sind für Vegetarier und Veganer geeignet?

    Kontaktieren Sie uns für weitere Informatione.

    Does chocolate increase cholesterol levels?

    Ganz im Gegenteil: Nachdem unser Körper den Kakao aufgenommen hat, produziert dieser 72 % ungesättigte Fettsäuren, die Ihren Cholesterinwert auf natürliche Weise senken und die Gefäße reinigen. Kakao enthält nur 20 % gesättigte Fettsäuren, die als ungesund gelten. Dunkle Schokolade aus 100 % Kakaobutter, wie sie von Leonidas hergestellt wird, enthält nur sehr wenig Cholesterin. In Vollmilchschokolade liegt der Cholesterinanteil zwischen 15 und 18 mg pro 100 g und ist damit praktisch unbedeutend.

    Welche Produkte enthalten Milchbestandteile, Gluten, Hasselnüsse oder Hühnereiweiss?

    Eier und Eierderivate (Albumin)
    Leonidasprodukte enthalten keine Eier, mit Ausnahme der Gelees, Zitronen- und Orangen-scheiben.

    Gluten
    Gluten ist nur in Produkten enthalten, bei denen in der Zutaten-liste Getreidebestandteile aufgeführt sind.

    Trockenfrüchte
    Folgende Produkte enthalten Trockenfrüchte (Haselnüsse, Walnüsse, Mandeln....)
    Zahlreiche Leonidas Produkte enthalten Nüsse (Haselnüsse, Walnüsse, Mandeln usw.). Selbst Produkte ohne diese Zutat, können Spuren von Trockenfrüchten aufweisen und sind daher nicht für Allergiker geeignet.

    Soja
    Soja ist in allen unseren Produkten enthalten.

    Milchbestandteile
    Der Zutaten-liste entsprechend enthalten folgende Produkte rezeptorisch keine Milchbestandteile:
    Zahlreiche Leonidas Produkte enthalten Milch oder. Selbst Produkte ohne diese Zutat, können Spuren von hiervon aufweisen und sind daher nicht für Allergiker geeignet.

    Is chocolate good for your health?

    Schokolade ist bekannt für ihre stimmungsaufhellende Wirkung. Sie enthält nämlich eine kleine Menge des Glückshormons Serotonin. Serotonin ist ein Stoff, der von Natur aus im Gehirn vorkommt und sich unmittelbar auf unsere Stimmung auswirkt. Die anderen Bestandteile von Schokolade helfen uns, wach und aufmerksam zu bleiben, unterstützen die Muskeln bei intensiver Beanspruchung, regen den Appetit an und steigern Denkvermögen und Wachsamkeit. Hochwertige Schokolade, daran sei an dieser Stelle noch einmal erinnert, enthält lediglich Kakao, reine Kakaobutter und Zucker.

    Enthalten Leonidas-produkte pflanzliches fette?

    Leonidas verwendet ausschließlich 100% reine Kakaobutter in der Pralinenherstellung (Hülle sowie Füllung), als Teil der 100% frische Qualitätsgarantie.

    Welche Produkte/Pralinen sind Koscher?

    Leider gibt es zur Zeit für keine unserer Pralinen eine Zertifizierung als koschere Produkte. Zur Zeit führt Leonidas keine global koscher zertifizierten Pralinen im Sortiment, jedoch werden einige unserer Pralinen auf einer Liste des Pariser Rates der Juden anerkannt. Kontaktieren Sie uns für weitere Informatione.

    Welche PRODUKTE sind HALAL?

    Eine Liste mit alkoholfreien Produkten kann unter info@leonidas.com angefordert werden.

    Are Leonidas products well known in Belgium, surely the chocolate country par excellence?

    Bei einer aktuellen Umfrage zu bestimmten Unternehmen bei fast 20.000 Belgierinnen und Belgiern landete Leonidas in der Kategorie Schokolade und Pralinen eindeutig auf Platz 1. Tatsächlich ist jede dritte Qualitätspraline, die in Belgien verkauft wird, von Leonidas und 55 % der Belgierinnen und Belgier sind der Meinung, dass wir die besten Pralinen im Lande machen. Nicht übel für das Volk mit der größten Schokoladenbegeisterung der Welt.

    Does chocolate cheer you up?

    Unbedingt! Schokolade regt Körper und Geist an. Sie enthält viel Energie in einer relativ kleinen Masse, weil sie hauptsächlich aus Kohlenhydraten (Zucker), Fettsäuren oder Fetten besteht. Zucker wird vom Körper schnell aufgenommen und sofort in Energie umgesetzt. Fettsäuren (Kakaobutter) wirken langsamer, so dass die Energie über einen längeren Zeitraum abgerufen werden kann. Mineralsalze, Spurenelemente und Vitamine, die Schokolade ebenfalls enthält, eignen sich auch hervorragend für die Regeneration des Gehirns. Theobromin wirkt anregend auf das Nervensystem und fördert die Konzentrationsfähigkeit.

    Wie lange kann ich Leonidas pralinen aufbewahren?

    Um in den vollen Geschmacks Genuss zu kommen, sollten Sie Leonidas Pralinen innerhalb von acht Tagen nach Erwerb verzehren.

    Leonidas-Schokoladentafeln haben ein Mindesthaltbarkeitsdatum von sechs Monaten, innerhalb derer die Qualität und Authentizität des Geschmacks garantiert werden können.

    WIE werden Leonidas PRALINEN sachgemäss gelagert?

    Schokolade sollte stets in einer trockenen Umgebung bei Temperaturen zwischen 15 und 18°C, vor Licht geschützt, gelagert werden.

    Leonidas verwendet ausschließlich natürliche und frische Zutaten in der Herstellung der Produkte. Wir arbeiten ausschließlich mit Zulieferern für unsere Zutaten die unsere strikte Auflagen hierfür erfüllen.

    Do Leonidas pralines contain GMO's? (genetically modified organism)

    Die Lieferanten von Leonidas verbürgen sich dafür, dass das für die Herstellung verwendete Sojalecithin aus streng kontrollierten Anpflanzungen stammt und kein genmodifiziertes Soja enthält. Sie garantieren, dass die PCR-Analysen negativ sind.

    Bei Glucose und glucosehaltigen Artikeln verbürgen sich unsere Lieferanten ebenfalls dafür, dass die Glucosestärke nicht von genmodifiziertem Weizen stammt bzw. dass kontrolliert wird, dass kein genveränderter Mais bei der Herstellung verwendet wird.

    Is chocolate good for lovers?

    Der Aztekenherrscher Montezuma, Casanova, Madame de Pompadour und der Marquis de Sade waren davon fest überzeugt. Allerdings ist Schokolade kein Aphrodisiakum im eigentlichen Sinne, auch wenn einige Inhaltsstoffe wie Phenylethylamin im Körper ähnliche Reaktionen wie bei Verliebtheit auslösen. Mit Schokolade allein wird man zwar kein Superlover, aber lieben muss man sie dennoch einfach.