Häufig gestellte Fragen - FAQ

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Où puis-je gérer mes adresses ?

Où puis-je gérer mes paramètres de messagerie ?

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Retours, nouveaux envois et remboursements

Qu’en est-il si je change d’avis ?

Puis-je vous contacter à propos d’un cadeau que j’ai reçu ?

Puis-je contacter une boutique à propos d’un achat en ligne ?

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Qu’en est-il si ma commande arrive endommagée ?

Qu’en est-il si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Vérification, modification et annulation

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande et suivre ma commande ?

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

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J’ai passé commande, mais je n’ai pas reçu de confirmation. Avez-vous reçu ma commande ?

Paiements, bons cadeaux et réductions

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Quels moyens de paiement Leonidas accepte-t-elle pour les commandes ?

Cadeau

Comment puis-je ajouter des cartes personnalisées ?

A propos de nos produits

Le chocolat contient-il du magnésium ?

Le chocolat augmente-t-il le taux de cholestérol ?

Dois-je dire pralines ou chocolats ?

Pourquoi certains chocolats présentent-ils un voile ?

Les pralines Leonidas contiennent-elles des ogm ? (organisme génétiquement modifié)

Comment puis-je conserver au mieux des chocolats Leonidas ?

Puis-je manger des produits Leonidas sans m’inquiéter d’éventuelles réactions allergiques ?

Les produits leonidas sont-ils halal ?

Quel est le meilleur endroit pour découvrir les chocolats leonidas ainsi que les autres produits ?

La gamme leonidas contient-elle des chocolats kasher ou consommables par les végétariens et les végétaliens ?

Les produits leonidas contiennent-ils des graisses végétales ?

Quelle est la meilleure manière de déguster un chocolat leonidas ?

Les produits leonidas sont-ils connus en belgique, le pays du chocolat par excellence ?

Livraison

Comment puis-je envoyer ma commande à un ami à une adresse autre que la mienne ?

Puis-je expédier ma commande à une date ultérieure ?

Puis-je envoyer vos chocolats à une adresse bfpo ?

Disposez-vous d’un service d’expédition écologique et durable ?

Quelles sont les restrictions de livraison ?

Quelles sont les options de livraison pour la belgique, les pays-bas, l’allemagne ?